Tréning

"Elmondod és elfelejtem. Megmutatod, talán megjegyzem. Hagyod, hogy csináljam és akkor megértem." kínai közmondás

---

online teszt megrendelése (csak "Ügyfél"-ként)	használja a díjkedvezményt

---

Kivonat

• a tréningek gyakorlatiorientált, kiscsoportos képzések, melyek a gyakorlati pszichológia kutatási eredményeit használják olyan területek fejlesztésére, mint
  • az értékesítés (sales tréning)
  • az ügyfélszolgálat (telefonos és személyes)
  • a munkahelyi közösségek erősítése (csapatépítés)
  • a kommunikáció
  • a konfliktuskezelés
  • a tárgyalástechnika
• a tréningek leggyakoribb időtartama 1-3 nap

---

Részletes tájékoztató
(Az Önt érdeklő témához az alábbi linkekre kattintva, vagy az oldalon lefelé haladva jut el)

---

Oldaltartalom

• általában a tréningekről
• a tréningjeink
  
• témakörök

---

Általában a tréningekről:       oldaltartalomhoz     elejére

• tőlünk nyugatra a tréning évtizedek óta jól bevált hatékonyságnövelő eszköz - nálunk ez még csak a multinacionális cégeknél evidencia
• a tréningek sajátossága, hogy eredményessége, vagy a hiányából fakadó hátrányok, nehezebben mérhetők - az anyagiakon kívül részben ez a magyarázata annak, hogy sok cég nem képezteti munkatársait
  
• jellemző sajátosság az is, hogy a tréningeztetés kifejezetten bizalmi kérdés - a megbízónak hinnie kell a trénerben és módszerében
• s teljesen igaza is van, hiszen a tréningek hatékonysága rendkívüli mértékben függ a tréner személyiségétől (képes-e megnyerni a résztvevőket, megfelelő szakmai felkészültsége van-e, s ezt képes-e átadni stb.)
  
• de az elmúlt évtizedek kutatásai alapján tény, hogy a siker legfontosabb tényezője az emberi tényező, ami csak akkor marad versenyképes, ha folyamatosan fejlesztik azt - ezt fogalmazta meg Zig Ziglar, miszerint ...
  

 "Annál, hogy képzed az embereidet, és azután elvadásszák Tőled őket, csak egy rosszabb történhet - nem képzed őket, és ott maradnak Nálad!"

• tréning témáját tekintve természetesen sokféle van, de bármiről is szóljon egy tréning, alapvetően mindegyik besorolható a "beiratós", vagy "beiratkozós" kategóriák valamelyikébe.
  
• ez azért fontos, mert a "beiratós" tréningek esetében a tréner módszerei, személyisége döntő a képzés  elfogadottsága, ezáltal hatékonysága tekintetében - ugyanis résztvevők nem saját jószántukból vannak ott, ezért nem csak "tanítani" kell őket, hanem kikapcsolódást, feltöltődést, s saját élményt kell biztosítani nekik
• tréningeken mi nem sablonosítani, nem niformizálni, hanem egyéni módon gondolkodni és cselekedni szeretnénk megtanítani a résztvevőket
  
• tréningjeinken a gyakorlati pszichológiai ismeretekre épülnek, s a témakörök közül azokat használjuk, melyek az adott területen a legfontosabbak

Tréningjeink:       oldaltartalomhoz     elejére

• tréningjeing anyagai modulokból állnak össze, ezért egy tréning az igényektől függően alakítható ki. A képzés formailag a néhány órás előadás sorozattól a több napos gyakorlat orientált tréningeken keresztül választható.
• az előadások színes, érdekes információkkal, a résztvevők bevonásával sajátíttatják el az új ismereteket, s nagyobb létszám képzésére is alkalmasak. Ebből kifolyólag alapozásra, cégen belüli fejlesztés, változtatás támogatására, motiválás céljából veszik igénybe.
• a tréningek gyakorlat hangsúlyosak, tehát nem egyszerűen az ismeretek elméleti átadásával foglalkoznak, hanem azok gyakorlatba való átültetésével, új képességek, készségek kialakításával.
• ebből fakadóan a tréningeket olyan, a hétköznapokban nap mint nap használt, ezért spontán kialakított (tehát általában kevésbé hatékony) készségek fejlesztésére használják, mint az értékesítés, a kommunikáció, a konfliktus kezelés, tárgyalás technika stb.
  
• a tréningek során flipchart táblát, magnót, videokamerát, videomagnót, projektort használunk a visszajelzések stb. hatékonyságának fokozására, szükség szerint. A résztvevők munkafüzetet kapnak, melyben az anyagok megtalálhatók, illetve lehetőség nyílik a jegyzetelésre.
  
• a képzések eredményeként a résztvevők új képességek és készségek birtokába kerülnek, mely megváltozott viszonyulást és gondolkozást is eredményez. A tapasztalatok alapján minden tréning eredménye az „aha, már értem” érzés. A résztvevők olyan módszereket, tudást kapnak, melyek segítségével jelentősen javulhat önmagukhoz és a környezethez való viszonyuk, a problémamegoldó és konfliktuskezelő képességük, a stresszkezelő képességük, a kommunikációs képességük.

Tréningek témakörei:       oldaltartalomhoz     elejére

A témakörök egy része pszichológiai, másik része pedig szakmai.

Az alábbiakban felsoroljuk a legfontosabb témaköröket, melyeket a különböző tréningeken feldolgozunk.

A pszichológiai témakörök közül néhány fontos:      oldaltartalomhoz     elejére

• az elme jellemzői, viszonyulás a környezethez, a gondolkozás sajátosságai, ezek hatása magatartásunkra, kapcsolatainkra, következmények az üzleti életben (benyomások, reakciók, automatizmusok …)
• törvényszerűségek és következményeik - fedő háromszögek, mérleg elv, konfliktus stratégiák, automatizmusok, szokások
• személyiségünk „rejtett tartalékai”, karakterológia a gyakorlatban
• személyiség típusok, erősségek, hiányosságok, figyelmet igénylő területek
  
• az attitűd, az énkép-énideál-önbizalom kérdései, az „attitűdvesztés” kivédésének lehetőségei
  
• siker és kudarc értelmezése, váltás lehetőségei
  
• interakciók, s ezek háttere
• a SZÜ-FE-GYE modell és gyakorlati alkalmazása
• konfliktus és konfliktus kezelés
• a motiváció, elméletek és alkalmazásuk
  
• a hatékony személyiség jellemzői - saját motivációk, kulcstényezők állapota

A pszichológiai témakörök feldolgozása jelentős mértékben erősíti az attitűdöt, az önbizalmat, mivel értelmezi és megmagyarázza azokat a folyamatokat, melyeket eddig csupán „megéltünk” a különbköző helyzetekben, s melyek gyakran nehezenkezelhetők, érthetetlenek, s sokszor kellemetlenek voltak.

E témakörök feldolgozása után az emberi reakciók értelmezhetők, s hatékonyan kezelhetők, valamint - az új módszerekkel és technikákkal - befolyásolhatók lesznek.

A szakmai témakörök közül néhány fontos:      oldaltartalomhoz     elejére

• az üzletkötés titkai
  
• az értékesítés kulcsterületei – kapcsolatteremtés, szükségletfeltárás, prezentáció, kifogás kezelés, tárgyalás
  
• akvizíció lehetőségei, személyes marketing, „hideg” és „meleg” megkeresések szabályai, elvei
  
• az ügyfél viszonyulása hozzánk, ügyféltípusok, ügyfélmagatartások – ezek felismerése, kezelése,
• a „horog” – jellemzői, összeállítása, alkalmazásának szabályai
  
• felmerülő kifogások kezelése – „nem érdekel…, már van…, nem akarok…” stb.
• az "open doors" elv
• a hatékony kommunikáció kiinduló elemei – aktív figyelem, visszacsatolás, visszajelzés, tükrözés
  
• verbális és metakommunikáció, szerepük, hatékony alkalmazás
  
• a kérdezés technika helye, a hatékony kérdezés technika
• a metakommunikáció trükkjei, jelzések és üzenetük, befolyásolás, manipuláció és kivédése, ezek szerepe és jelentősége
• az értékesítési tárgyalás szakaszai, felépítése
  
• értékesítés telefonon keresztül
• a telefonos kommunikáció szabályai, hatékony telefonos kommunikáció
• a bizalom szerep, a bizalom megszerzésének alapelvei, módszerei
• az időgazdálkodás alapjai
• személyes fejlesztési tervek, személyes fejlődés lehetőségei
• stressz helyzetek, kezelésük
• az eredményesség kontrollja
  

---

oldaltartalomhoz     elejére

---

Amennyiben bármilyen kérdése, problémája merült fel, vagy "Ügyfél regisztráció" nélkül szeretne kitölteni vagy kitöltetni online teszteket, a "Kapcsolatfelvétel" segítségével közvetlenül tudja azt jelezni felénk.

Kapcsolatfelvétel

Tárgy * :	Képességvizsgálat Munkatárskiválasztás Fejvadászat Tréning Teszt Online teszt Egyéb
Cégnév:
Kapcsolattartó neve * :
Telefonszáma * :
E-mail címe * :
Üzenet * :
	Elküld

Mobil: (30) 200 1100 E-mail ÁSZF Honlaptérkép Adatkezelési tájékoztató